Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortliche Stelle

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO; Art. 25 DSG)
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO; Art. 32 Abs. 1 DSG)
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO; Art. 32 Abs. 2 DSG)
Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO; Art. 32 DSG)
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO; Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG)
Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO; Art. 28 DSG)

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO; Art. 14 DSG). Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden:

EU: an die zuständige Datenschutzbehörde des Mitgliedstaats Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde. Eine Liste der deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter: www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html
Schweiz: an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), www.edoeb.admin.ch

Widerspruchsrecht

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf deren eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Schweiz (DSG):

Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten jederzeit widersprechen (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG). Die Bearbeitung muss dann eingestellt werden, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Bearbeitung nachweisen (Art. 31 DSG). Ein Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken ist jederzeit möglich und muss von uns unverzüglich berücksichtigt werden.

Datenverarbeitung auf unserer Website

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichert unser Webserver temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende Daten werden erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
übertragene Datenmenge
Meldung, ob Abruf erfolgreich war
Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung der Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), der Systemsicherheit, der technischen Administration der Netzinfrastruktur sowie zur Optimierung des Internetangebotes. Diese Daten können wir nicht bestimmten Personen zuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Bei jedem Aufruf unserer Website erzeugt der Server automatisch Informationen, die in den Server-Log-Dateien gespeichert werden. Dies umfasst die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, den verwendeten Browser und das Betriebssystem sowie die Referrer-URL. Die Log-Dateien werden wöchentlich rotiert; dabei werden 4 Generationen aufbewahrt, sodass die Daten maximal 5 Wochen gespeichert werden und anschließend automatisch gelöscht werden. Die Speicherung dient der technischen Sicherheit, der Fehlerbehebung und der Abwehr von Angriffen auf unseren Webserver.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 DSG) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 DSG).

Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Keyweb AG, Neuwerkstraße 45/46, 99084 Erfurt, Deutschland, www.keyweb.de

Auftragsverarbeitung / Auftragsbearbeitung

Wir haben mit dem oben genannten Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) bzw. Auftragsbearbeitung (Art. 31 DSG) geschlossen. Dieser Vertrag gewährleistet, dass der Anbieter die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO bzw. des DSG verarbeitet.

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datensätze und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Derzeit verwenden wir ausschließlich Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) erforderlich sind. Diese werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 6 DSG gespeichert. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.

Sollten wir in Zukunft Cookies einsetzen, die einer Einwilligung bedürfen (z. B. zu Analysezwecken oder zur Werbeanzeige), werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informieren und Ihre Einwilligung einholen. Für Besucher aus der EU erfolgt die Speicherung in diesem Fall ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Für Besucher aus der Schweiz gilt Art. 6 Abs. 7 DSG (ausdrückliche Einwilligung bei hohem Risiko) bzw. Art. 45c FMG (Informations- und Widerspruchsrecht). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Kontaktaufnahme (wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift) freiwillig mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 6 lit. b DSG (Durchführung eines Vertragsverhältnisses) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 6 lit. d DSG (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen. Nach Beantwortung Ihrer Fragen werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder Sie nicht ausdrücklich in die weitere Verwendung Ihrer Daten eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 6 lit. a DSG).

Unsere Sicherheitsstandards

Ihre personenbezogenen Daten werden auf unserer Webseite mittels des TLS-Verschlüsselungsverfahrens (Transport Layer Security) über das Internet übertragen. Diese Technik bietet eine hohe Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt.

Wir treffen gemäss Art. 32 DSGVO bzw. Art. 22 DSG geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und aktualisiert.

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Art und Zweck der Verarbeitung

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z. B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich ist, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Besucher aus der Schweiz erfolgt die Bearbeitung im Rahmen des Vertragsverhältnisses unter Wahrung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Treu und Glauben, Verhältnismäßigkeit und Zweckbindung gemäß Art. 6 DSG.

Empfänger

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter (Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO; Art. 19 Abs. 2 lit. c DSG).

Speicherdauer

Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

EU: 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsgemäßen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen (§ 257 HGB, § 147 AO).
Schweiz: 10 Jahre gemäss Art. 958f OR (Geschäftsbücher und Buchungsbelege) sowie aus steuerrechtlichen Anforderungen (MWSTG, DBG).

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen die kostenpflichtigen Leistungen nicht erbringen.

Audio- und Videokonferenzen / Fernwartung

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Lieferanten setzen wir Online-Konferenz-Tools ein. Für die Fernwartung von Kundensystemen setzen wir ein Fernwartungs-Tool ein. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren oder wir auf Ihr System zugreifen, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Tools erfasst und verarbeitet.

Die Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung bereitstellen (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Tools die Dauer der Sitzung, Beginn und Ende, Anzahl der Teilnehmer und sonstige Metadaten.

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter alle technischen Daten, die zur Abwicklung erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version sowie die Art der Verbindung. Bei der Fernwartung werden zusätzlich Bildschirminhalte während der Sitzung verarbeitet.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Aufzeichnungen, Chat-Nachrichten, hochgeladene Dateien und andere während der Sitzung geteilte Informationen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unten aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit Kunden, Interessenten und Lieferanten zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 DSG). Des Weiteren dient der Einsatz der Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 Abs. 3 lit. d DSG).

Die Fernwartung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 DSG).

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald der Zweck für die Datenspeicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern.

Eingesetzte Tools

Microsoft Teams

Wir nutzen Microsoft Teams für Videokonferenzen mit Kunden, Interessenten und Lieferanten. Anbieter ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Details zur Datenverarbeitung: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO; Art. 31 DSG) abgeschlossen.

TeamViewer

Wir nutzen TeamViewer für die Fernwartung von Kundensystemen. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Details zur Datenverarbeitung: www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/

Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO; Art. 31 DSG) abgeschlossen.

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung

A) Einfaches Kontaktformular

Die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Mitteilung) werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür sind die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

B/C) Bestellformular (KIM-Instanz)

Das Bestellformular dient der Bestellung einer KIM-Instanz für den Demo- oder Produktivbetrieb. Die eingegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Land, Straße, PLZ, Ort, gewählte Instanz, Internetadresse der KIM-Instanz, Mitteilung) werden zum Zweck der Auftragsbearbeitung und Bereitstellung der gewünschten Instanz gespeichert.

Sie können bei der Bestellung wählen, in welchem Land Ihre Instanz betrieben wird: Deutschland, Österreich oder Schweiz. Die personenbezogenen Daten und die Daten der Instanz werden ausschließlich in dem von Ihnen gewählten Land gespeichert und bearbeitet.

Gemeinsame Verantwortlichkeit (Bestellformular)

Für die über das Bestellformular erhobenen Daten sind DocHouse und cross-works gemeinsam verantwortlich. DocHouse und cross-works haben eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) geschlossen, in der die jeweiligen Pflichten und Rechte der betroffenen Personen festgelegt sind. Für die Datenbearbeitung in der Schweiz gelten die Grundsätze des DSG (Art. 6 DSG).

Die zentrale Anlaufstelle für die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) ist DocHouse. Bei Fragen zur konkreten Bereitstellung oder zum Betrieb Ihrer KIM-Instanz können Sie sich auch direkt an cross-works wenden, da diese die Instanzen bereitstellt.

Rechtsgrundlage

A) Einfaches Kontaktformular: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 DSG). Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 DSG).

B) Bestellformular – Demo-Instanz: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 DSG), da die Bereitstellung einer Demo-Instanz keine vertragliche Bindung begründet.

C) Bestellformular – Produktiv-Instanz: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).

Empfänger

Empfänger der Daten sind im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit DocHouse, cross-works sowie gegebenenfalls Auftragsverarbeiter.

Speicherdauer

A) Einfaches Kontaktformular: Die Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.
B) Bestellformular – Demo-Instanz: Die Daten werden spätestens 6 Monate nach Bereitstellung und Nutzung der Demo-Instanz gelöscht.
C) Bestellformular – Produktiv-Instanz: Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage oder Bestellung jedoch nur bearbeiten, sofern Sie die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben vollständig mitteilen.

Nutzung unseres KI-Chats

Auf unserer Website bieten wir Ihnen einen KI-basierten Chatbot an, der Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen weiterhilft. Der Chat wird auf unseren eigenen Servern betrieben und nutzt zur Beantwortung Ihrer Anfragen das Sprachmodell (LLM) von Mistral AI (Frankreich). Datenschutz hat für uns dabei höchste Priorität.

Zweck der Verarbeitung
Ihre Eingaben im Chat werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Chat technisch bereitzustellen sowie die Qualität der Antworten zu verbessern. Es werden nur die Inhalte Ihrer Nachrichten verarbeitet. Personenbezogene Daten (z. B. Ihr Name) werden nur dann erfasst, wenn Sie diese freiwillig im Chat eingeben. Bitte geben Sie keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Bankverbindungen) in den Chat ein.

Datenverarbeitung durch Mistral AI
Mistral AI verarbeitet Ihre Daten als Auftragsverarbeiter / Auftragsbearbeiter im Rahmen eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO / Art. 9 DSG (Data Processing Addendum). Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen von Mistral AI (Trust Center).

Bitte beachten Sie, dass Mistral AI zur Erfüllung seiner Dienstleistung auch Subunternehmer einsetzen kann, die ggf. in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau ansässig sind. In diesem Fall werden die Datenübermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert (EU-Standardvertragsklauseln bzw. vertragliche Garantien gemäß Art. 16 DSG).

Speicherung und Protokollierung
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie sie für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Soweit eine Speicherung bei Mistral AI erfolgt, geschieht diese nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Verarbeitung und nach Maßgabe der dort geltenden Lösch- und Aufbewahrungsregelungen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)
Berechtigtes / überwiegendes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. c DSG): Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Antwort auf Ihre Anfragen zu ermöglichen sowie die Qualität unseres Dienstes zu verbessern.

Technische Umsetzung
Der Chat setzt keine Cookies und nutzt keine Tracking-Technologien. Sie können den Chat daher ohne Cookie-Banner nutzen.

Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 15 ff. DSGVO; Art. 25 DSG). Wenden Sie sich hierzu an DocHouse als zentrale Anlaufstelle.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Fragen an die Datenschutzbeauftragte

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: dtnschtzdchsd

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung dieser E-Mail-Adresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserer Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn Sie vertrauliche Informationen austauschen möchten, bitten wir Sie daher zunächst über diese E-Mail-Adresse um direkte Kontaktaufnahme.